1. Самовывоз из салона

Выбирайте доставку самовывозом из салона «Золотой Кристалл» в вашем городе и забирайте заказ в удобное для вас время.

Параметр	Условия
Стоимость доставки	Бесплатно
Срок доставки	от 2 до 7 дней*
Адреса самовывоза	Полный список салонов указан на Сайте
Способ оплаты	Онлайн оплата банковской картой / Оплата при получении
Срок резерва оплаченного заказа	7 дней
Срок резерва неоплаченного заказа	5 дней
Заказ украшений на выбор	При доставке в салон «Золотой Кристалл» вы можете заказать несколько украшений на выбор

*Срок зависит от наличия товара на складе. Точные сроки уточняются при оформлении заказа.

2. Самовывоз из пунктов выдачи заказов (СДЭК)

Выбирайте доставку в пункт выдачи заказов СДЭК и забирайте посылку в удобное для вас время.

Параметр	Условия
Стоимость доставки	490 рублей в любой регион России
Срок доставки	от 2 до 14 дней*
Способ оплаты	Онлайн оплата банковской картой при оформлении заказа
Срок хранения заказа в ПВЗ	от 4 до 7 дней в зависимости от условий курьерской компании
Заказ украшений на выбор	В пункт выдачи заказов доставляется только оплаченный заказ

*Срок зависит от удаленности региона. Точные сроки уточняются при оформлении заказа.

3. Курьерская доставка на дом или в офис

Заказы доставляются курьерской службой СДЭК. Накануне с вами свяжется представитель службы доставки и согласует удобное время.

Параметр	Условия
Стоимость доставки	490 рублей в любой регион России
Срок доставки	от 2 до 14 дней*
Способ оплаты	Онлайн оплата банковской картой при оформлении заказа
Время доставки	Согласовывается индивидуально
Заказ украшений на выбор	При доставке на указанный вами адрес доставка украшений на выбор не осуществляется
Возможность примерки	Возможность примерки при доставке курьерскими службами недоступна до момента 100% оплаты изделий из заказа

*Срок зависит от удаленности региона. Точные сроки уточняются при оформлении заказа.

4. Общие условия доставки

4.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

4.2. Точная стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально при оформлении Заказа на Сайте или по телефону +7 919 646 46 85.

4.3. Актуальный список адресов салонов для самовывоза размещен на Сайте в соответствующем разделе.

4.4. Сроки резерва заказов:

• оплаченный заказ резервируется на 7 дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче;
• неоплаченный заказ резервируется на 5 дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.

4.5. По истечении срока резерва заказ аннулируется. В случае оплаченного заказа денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Офертой.

4.6. Заказ считается переданным Покупателю в момент получения Товара в пункте самовывоза или от курьера.

4.7. При получении заказа Покупатель обязан:

• проверить внешний вид и комплектность Товара;
• проверить целостность упаковки;
• подписать документы о получении.

4.8. После подписания документов о получении Заказа претензии к количеству, комплектности и внешнему виду Товара не принимаются.

4.9. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки в согласованное время, повторная доставка осуществляется за дополнительную плату.

4.10. Более подробную информацию о сроках хранения заказов в пунктах выдачи можно уточнить у интернет-оператора по телефону +7 919 646 46 85 или в чате на Сайте.

4.11. Заказ украшений на выбор:

• при доставке в салон «Золотой Кристалл» вы можете заказать несколько украшений на выбор;
• при доставке на указанный вами адрес (курьером) или в пункт выдачи заказов доставка украшений на выбор не осуществляется — доставляется только оплаченный заказ.

4.12. Доставка нескольких изделий в одном заказе:
Если в заказе несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками в разное время. В этом случае вы получите несколько уведомлений о готовности заказа к выдаче. Срок резерва каждого изделия исчисляется отдельно с момента его готовности к выдаче.

5. Получение заказа третьими лицами

5.1. Если адресом доставки выбран салон «Золотой Кристалл», заказ может быть получен представителем Покупателя.

5.2. Для получения заказа представителю необходимо:

• предъявить номер заказа;
• предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• предъявить штрих код .

5.3. При доставке курьером или в пункт выдачи СДЭК получение заказа третьими лицами возможно только при условии, что Покупатель заранее уведомил об этом Продавца и предоставил данные представителя. Конкретные условия уточняются при оформлении Заказа.

5.4. Продавец не несет ответственности за передачу Заказа представителю Покупателя при наличии надлежащим образом оформленных документов.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Срок обмена и возврата покупок онлайн-заказов в интернет-магазине «Золотой Кристалл» составляет 14 (четырнадцать) дней с момента получения заказа.

6.2. Вы можете обменять или вернуть украшение надлежащего качества при условии сохранения:

• товарного вида;
• фабричной пломбы;
• ярлыка и бирок;
• документа, подтверждающего факт покупки (кассовый чек или его электронная копия).

6.3. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в любом салоне сети «Золотой Кристалл». Актуальный список адресов салонов размещен на Сайте в соответствующем разделе.

6.4. При обнаружении недостатков в Товаре Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией в течение гарантийного срока. Гарантийный срок установлен 6 месяцев.

6.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления Покупателя.

6.6. Для оформления возврата или обмена обратитесь к интернет-оператору по телефону +7 919 646 46 85 или напишите в чат на Сайте.

6.7. Более подробная информация о порядке возврата изложена в разделе 6 Публичной оферты, размещенной на Сайте.

7. Контактная информация

Способ связи	Контактные данные
Телефон	+7 919 646 46 85
Электронная почта	office@zolotoykristall.ru
Чат на Сайте	Доступен в разделе «Поддержка»
Список адресов самовывоза	На Сайте в разделе «Доставка»
Список адресов салонов для возврата	На Сайте в разделе «Контакты»